Jenis-Jenis E-Payment

Jenis – Jenis e-Payment

Electronic funds transfer

Uang ditransfer secara onine dari account si pembayar ke penerima.

Contoh: transfer dana dari klikbca.com

Electronic checks

e-checks yang ditandatangani secara digital dienkripsikan dan berpindah dari kostumer yang membeli ke penjual.

Electronic credit cards

Membayar dengan kartu kredit regular (nomor terenkripsi)

Contoh: eCharge.com

Purchasing e-cards

Kartu kredit korporet, memiliki limit, berfungsi seperti kartu kredit regular, tetapi harus dibayar lebih cepat (per minggu).

e-Cash – stored-value money cards

kartu prabayar yang dapat digunakan untuk transportasi, membuat salinan di perpustakaan, parkir (di tempat tertentu), panggilan telepon, dan lain-lain.

Contoh: membayar karcis bus

e-Cash - smart cards

kartu yang berisi cukup informasi dan dapat dimanipulasi seperti yang diperlukan serta digunakan untuk tujuan tertentu.

Contoh: dimanipulasi menjadi kartu ATM untuk mentransfer uang.

e-Cash – person-to-person

Account online khusus dimana dana dapat dikirimkan ke account terdaftar lainnya.

Contoh: PayPal adalah perusahaan yang paling diketahui.

Electronics bill presentment and payments

Tagihan diberikan untuk persetujuan pembayar, pembayaran dilakukan secara online (transfer dana).

Contoh: Yahoo Bill Pay

ATM

ATM mengijinkan pengguna untuk membayar tagihan bulanan dengan mentransfer uang dari account yang dimiliki ke penagih.

Contoh: ATM BCA

Micropayments

Pembayaran yang terlalu kecil untuk dibayar dengan kartu kredit, dapat dibayar menggunakan stored-value money cards, atau metode pembayaran khusus.

Contoh: pembayaran dari telepon seluler seperti pembelian paket BlackBerry.

Matode special B2B

Pemberian dan pembayaran faktur perusahaan

Contoh: wire transfer, surat elektronik kredit.

Enkripsi

Algoritma Enkripsi

Enkripsi adalah sebuah proses untuk merubah data yang dapat dimengerti menjadi kode yang tidak dapat dimengerti (tidak terbaca). Enkripsi sebagai kode atau chiper merupakan sistem pengkodean yang menggunakan suatu tabel atau kamus yang telah didefinisikan untuk mengganti kata dari informasi atau yang merupakan bagian dari informasi yang diberikan sebelumnya. Sebuah chiper menggunakan suatu algoritma yang dapat mengkodekan semua aliran data (stream) bit dari sebuah pesan menjadi cryptogram yang tidak dimengerti (unitelligible).

Proses enkripsi digambarkan sebagai berikut :

Data -> Algoritma Enkripsi -> Cipher ->Algoritma Dekrispsi -> Data

Data Encryption Standard

Skema global DES

• Plaintext dipermutasi dengan matriks permutasi awal(IP).
• Hasil permutasi awal kemudian di-enchipering sebanyak 16 putaran dengan kunci internal yang berbeda pada setiap putaran. 
• Hasil enchipering kemudian dipermutasi dengan matriks permutasi balikan(IP-1) menjadi chipertext.

MD5

• Algoritma MD5 menerima masukan berupa pesan dengan ukuran sembarang dan menghasilkan message diggest yang panjangnya 128bit.

•   Langkah pembuatan message diggest secara garis besar :

1. Penambahan bit-bit pengganjal (padding bits)
2. Penambahan nilai panjang pesan semula
3. Inisialisasi penyangga (buffer) MD 
4. Pengolahan pesan dalam blok berukuran 512bit.

 Advanced Encryption Standard

• Pasa AES, algoritma kiprogenetik yang digunakan adalah Algoritma Rijndael.
• Pada algoritma AES plaintext diproses melalui serangkaian transformasi chiper, yang terdiri dari transformasi SubBytes, ShiftRows, MixColumns, dan AddRoundKey dengan menggunakan kunci kriptogenik rahasia yaitu chiper key.
• Chipertext yang akan dikonversikan kembali menjadi plaintext melalui transformasi InvShiftRows, InvSubBytes, AddRoundKey, dan InvMixColumns.

      Algoritma Rijndael
      Garis besar algoritma yang beroprasi 128bit dengan kunci 128bit adalah sebagai berikut:

1. AddRoundKey: Melakukan XOR antara plaintext dengan chiper key atau disebut initial round.
2. Putaran sebanyak Nr - 1x. Proses yang dilakukan setiap putaran adalah:

                    - ByteSub : substitusi byte menggunakan tabel substitusi (S-Box).
                    - ShiftRows : pergeseran baris-baris array state secara wrapping.
                    - MicColumn : mengacak data masing-masing di kolom arrat state.
                    - AddRoundkey: melakukan XOR antara state sekarang dengan round key.
              3.  Final Round: Proses untuk putaran terakhir:
                   - ByteSub
                   - ShiftRow
                   - AddRoundKey

Algoritma Rijndael memiliki 3 parameter :

1. Plaintext : array berukuran 16byte, yang berisi data masukan.
2. Chipertext : array berukuran 16byte, yang berisi hasil enkripsi.
3. Key : Array berukuran 16byte, yang berisi kunci chipering (Chiper Key).

APMs

American Packaging Machinery

American Packaging Machinery(APM) adalah perusahaan yang menyediakan perbaikan dan perawatan untuk perusahaan yang mengoperasikan sistem packing besar. Sistem packing meliputi pengaturan dari mesin yang meletakkan barang dalam container. mesin-mesin tersebut harus disesuaikan secara rutin, dan mesin-mesin memiliki banyak bagian yang dapat aus atau gagal. APM menawarkan kontrak pelayanan dalam sistem packing yang paling menonjol. Kontrak pelayanan menyediakan teknisi APM untuk berkunjung secara rutin ke tempat kostumer untuk melakukan perawatan pencegahan. Kontrak pelayanan juga termasuk sejumlah kunjungan perbaikan darurat per tahun. APM juga mengirimkan teknisi untuk melakukan perbaikan kepada perusahaan yang tidak memiliki kontrak pelayanan.

Teknisi APM dibayar per jam, dan bayaran tambahan untuk lembur. Teknisi APM merupakan anggota serikat pekerja, International Brotherhood of Electrical Workers (IBEW), yang dimana mengatur rata-rata pembayaran dan kondisi kerja untuk teknisi. APM mengurangi gaji mingguan para teknisi untuk tagihan serikat dan menjumlahkan total tagihan setiap minggu untuk IBEW. Kontrak serikat menyediakan perlindungan medis dari perusahaan asuransi Prudential untuk teknisi APM. Meskipun APM membayar sebagian besar premi asuransi, teknisi juga membayar sebagian biaya premi. Kontribusi untuk premi ini diambil dari gaji mereka per minggu.

Masalah yang dapat terjadi dalam pengimplementasian sistem ini seperti:
Masalah biaya yang tidak sedikit untuk menerapkan EDI, contoh: pengadaan fasilitas telepon dan perangkat komputer.
Terbatasnya Bank yang menggunakan EDI
Belum ada hukum yang mengatur pemakaian sistem EDI
Teknisi yang kurang bekerja sama, contoh: mengaktifkan waktu kerja dari handheld mereka tidak sesuai waktu kerja(pengaktifan 08:00am-16:00pm, waktu kerja 08:30am-15:30pm)

Rekomendasi terhadap masalah yang ada:
Kontak langsung ke perusahaan penyedia EDI apa saja yang diperlukan untuk menerapkan sistem ini agar biaya yang dikeluarkan tidak berlebihan
Menggunakan jasa bank yang sudah menggunakan EDI sambil mencoba bekerja sama dengan bank lain yang belum menggunakan EDI agar ikut menggunakannya juga dengan alasan kemudahan pertukaran informasi.
Mengadakan kontrak perjanjian dengan perusahaan penyedia EDI tentang masalah yang mungkin terjadi di kemudian hari dan cara penyelesaiannya.
Bekerja sama dengan perusahaan yang dikunjungi dengan meminta daftar jam kerja teknisi tersebut (dikirim melalui EDI jika tersedia) untuk kemudian disesuaikan dengan catatan langsung dari hendheld para teknisi.

APM menggunakan EDI agar pengkomunikasian dokumen mereka dengan pihak lain lebih cepat, akurat dan efisien. sifat dari EDI sendiri dapat meminimalisasi kesalahan, pemakaian kertas dan komunikasi yang tidak berlebihan dibandingkan cara manual lainnya diharapkan akan lebih hemat karena menekan biaya yang tidak diperlukan. Otomatis laba akan meningkat jika biaya yang digunakan lebih sedikit.

Keuntungan yang didapatkan APM dengan mengimplementasikan EDI berupa penghematan waktu yang semula menggunakan kertas menjadi berbasis elektronik, menghemat waktu dalam mengetik, mencetak dan pengiriman melalui pos. Biaya yang berkurang karena penyederhanaan biaya peralatan, jasa pos menjadi urutan yang sistematis. Kesalahan pengiriman dokumen yang diminimkan karena menggunakan komputer yang dapat mengkalkulasi kesalahan dokumen dibandingkan proses manual yang menggunakan kertas. Respon balik yang cepat dari perusahaan lain karena pengiriman data melalui internet yang hanya sekejap saja waktu penyampaiannya sehingga respon balik lebih cepat dibanding proses manual yang harus menunggu berhari-hari karena harus melalui beberapa tahap pengerjaan.

Tujuan APM menggunakan EFT juga untuk menghemat waktu dalam mentransfer dana ke pihak lain.

klikbca.com & klickbca.com

klikbca.com & klickbca.com

Kenali KlikBCA
Di zaman yang serba sibuk ini, kemudahan dan kepraktisan adalah segalanya. Karena itu, KlikBCA sebagai produk perbankan elektronik hadir untuk menawarkan kemudahan transaksi perbankan. Akses layanan perbankan dalam jangkauan satu klik saja melalui internet di komputer atau smartphone Anda.

Tak perlu khawatir atas keamanannya karena transaksi melalui KlikBCA terlindungi dengan berbagai cara. Temukan kenyamanan dan keamanan dalam setiap transaksi Anda dengan KlikBCA, di mana saja, kapan saja.

Keuntungan menggunakan KlikBCA
Lakukan banyak hal tanpa harus ke mana-mana. Kenyamanan inilah yang akan Anda peroleh dengan KlikBCA.

• Dapatkan keamanan dan kerahasiaan data saat bertransaksi dengan KlikBCA. Layanan KlikBCA semakin terlindungi karena dilengkapi oleh KeyBCA. Alat ini akan mengeluarkan password yang selalu berganti setiap kali Anda melakukan transaksi finansial. Keamanan Anda pun semakin terjamin.
• Nikmati kepraktisan dalam bertransaksi karena Anda tak perlu repot ke bank atau ATM (kecuali bila ingin mengambil uang tunai). Anda bisa bertransaksi kapan saja selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan di mana saja.
• Bertransaksi perbankan semakin mudah karena Anda cukup menggunakan internet di komputer rumah atau kantor, juga bisa melalui smartphone.
• Layar KlikBCA dirancang seperti layar ATM BCA sehingga gampang digunakan. Siapa pun bisa menggunakannya karena tidak memerlukan keterampilan khusus.
• Bagaikan memiliki ATM pribadi, Anda bisa melakukan aneka transaksi melalui KlikBCA seperti di ATM (kecuali tarik tunai): Pembelian, pembayaran, pembayaran e-Commerce, transfer dana, informasi rekening, transaksi histori, administrasi dan informasi lainnya.

 (scr: http://www.bca.co.id/id/individual/produk_dan_layanan/e-banking/klikbca/klikbca.jsp)

Kelangsungan layanan Internet banking yang disediakan bank BCA yaitu KlikBCA, tidak luput dari gangguan oleh oknum tidak bertanggung jawab yang membuat alamat situs dengan nama yang hampir sama dengan alamat situs internet banking dari bank BCA seperti klickbca.com.

Website klickbca.com merupakan website yang namanya dibuat hampir mirip dengan website internet banking bank BCA untuk menjebak para pengguna klikbca.com yang kurang teliti dalam mengetikkan alamat situs secara benar.
Isi website klickbca.com  dibuat sedemikian rupa agar para pengguna yang masuk yakin mereka telah memasuki website yang benar dan menginputkan User ID dan Internet Banking PIN tanpa mengetahui kalau ia sudah terjebak.
Sang penjebak kemudian dapat mengetahui User ID dan Internet Banking PIN tersebut dan mengecek saldo dll. dari pemilik ID tersebut, tetapi kerena keamanan tambahan dari internet banking berupa token yang dimiliki setiap pemilik id, maka sang penjebak tidak dapat langsung membobol isi rekening tersebut.
Lama- kelamaan website klickbca.com  diketahui oleh pihak bank BCA digunakan untuk menjebak para nasabah pengguna internet banking mereka, maka website ini dilaporkan sehingga kepemilikan dari website ini dialihkan ke bank BCA.

Hal ini merupakan salah satu bentuk kriminalitas dalam privasi penggunaan internet banking dan kekayaan pribadi karena "menguntit" isi rekening yang dimiliki oleh seseorang tanpa diketahui oleh pemiliknya.
Oleh sebab itu langkah yang diambil harus cepat agar tidak ada pengguna yang menjadi korban penjebakan yang mengalami kerugian materi.

Jadi, telitilah dalam menggunakan fasilitas internet banking.

Uraian Singkat CRM

Post kali ini saya akan sedikit membahas tentang Customer Relationship Management (CRM)

Apa itu CRM?

Menurut Gartner Group, CRM adalah strategi bisnis yang fokus pada pelanggan dan didesain untuk mengoptimasi profitability, revenue, dan Customer statisfaction.

CRM merupakan suatu pendekatan sistematis dalam memanfaatkan informasi dan juga komunikasi untuk membangun hubungan yang berkesinambungan dan saling menguntungkan dengan pelanggan, CRM merupakan strategi komprehensif dari perusahaan agar setiap proses dari daur hidup pelanggan itu dapat dimanfaatkan dengan optimal.

Ada 3 aspek penting yang perlu dibenahi perusahaan dalam proses implementasi CRM:

• Orang, meliputi cara berpikir orang dalam melayani konsumen.
• Proses dan Prosedur, perusahaan harus mendefinisikan secara jelas target market yang akan dibidik dan prosedur perusahaan secara lebih rinci dalam melayani konsumen.
• Sistem Teknologi, perusahaan perlu membuat cetak biru tentang teknologi CRM seperti apa yang akan digunakan, bagaimana proses implementasinya, training, dan juga penerapannya yang berhubungan dengan sistem yang sudah ada sekarang.

Konsep CRM

Aktifitas CRM pada dasarnya bertujuan agar perusahaan dapat mengenali pelanggan secara lebih detail dan melayani mereka sesuai kebutuhannya. Beberapa aktifitas utama dari konsep CRM:

• ·         Membangun database pelanggan yang kuat
• ·         Membuat profil dari setiap pelanggan
• ·         Analisis Profitabilitas dari tiap-tiap pelanggan
• ·         Interaksi dengan pelanggan yang lebih targeted dan customized

Jenis Aplikasi CRM

• ·         Business Intelegence
• ·         Sales Force Automation
• ·         Marketing Automation
• ·         Call Center and Service

Pendapat Pribadi

Dari pembahasan di atas, saya menyimpulkan dengan kata- kata sendiri bahwa CRM adalah cara sebuah perusahaan untuk membina hubungan baik dengan para pelanggannya agar para pelanggan merasa perusahaan tersebut memberikan pelayanan yang optimal dan sangat memuaskan mereka sebagai konsumen, sehingga akan terbentuk sebuah loyalitas dari para pelanggan dan mereka akan tetap berlanggan dengan perusahaan tersebut.

Saya mengambil dua contoh website yang menggunakan CRM yaitu perusahaan pembuat jam tangan ROLEX dan ALEXANDRE CHRISTIE.

Home Page ROLEX

Home Page ALEXANDRE CHRISTIE

Para pelanggan yang ingin tahu lebih banyak tentang produk dari kedua perusahaan tersebut, dapat mengirimi pesan langsung kepada kedua perusahaan tersebut dengan mendaftar terlebih dahulu.

ROLEX

ALEXANDRE CHRISTIE

Tujuan dari fitur tersebut adalah agar dapat melayani para pelanggan dan memberi informasi yang bermanfaat tentang produk mereka sehingga pelanggan tersebut merasa terlayani dengan baik. Dari sanalah bisa terjadi loyalitas dari pelanggan terhadap perusahaan untuk memberikan kepercayaan kepada produk mereka dan membelinya.

Kedua website tersebut juga menginformasikan dimana dapat membeli produk mereka.

ROLEX

ALEXANDRE CHIRSTIE

Kedua website ini memberikan informasi kepada calon pembeli yang tertarik untuk memiliki produk mereka dan tidak tahu dimana bisa mendapatkannya, menjadi tahu tempat yang tepat untuk mendapatkan produk tersebut.

Fitur CRM yang dimiliki kedia website tersebut memiliki cara kerja yang hampir sama. Hanya saja dari segi tampilan, website ROLEX memang lebih simple dari website yang dimiliki ALEXANDRE CHRISTIE.

Sekian posting dari saya, Terima Kasih..

Jaringan Speedy & Indosat Broadband

Jaringan Internet Speedy

 

Speedy adalah produk dari Telkom Indonesia berupa layanan akses Internet berkualitas tinggi bagi rumah tangga serta bisnis skala kecil dan menengah.

Speedy menggunakan teknologi ADSL, yang menghantarkan sinyal digital berkecepatan tinggi melalui jaringan telefoni secara optimal bagi keperluan konsumsi konten Internet, dengan kecepatan data dari 384 kb/s hingga 10 Mb/s.

 

Perbandingan Speedy terhadap teknologi Internet lain:

• Pada dial-up Internet, akses data dilewatkan pada sentral digital, yang memiliki keterbatasan sampling data maksimal 56 kb/s. Pada Speedy, akses data dipisahkan dari dari akses suara di DSLAM, sehingga kecepatan Speedy dapat ditingkatkan maksimal sesuai kebutuhan.
• Pada broadband wireles access, akses pada user dibagi dari BTS yang memiliki kapasitas terbatas. Akses pada Speedy bersifat individual per user hingga port DSLAM terdekat, dimana setiap user menduduki port tersendiri yang bersifat dedicated.

Setiap unit Speedy terhubung langsung dengan koneksi gigabit pada jaringan metro ethernet ke perangkat BRAS yang merupakan gerbang Speedy ke luar. Dari BRAS, user akan dihubungkan ke:

• Domestic Content, melalui peering dengan OpenIXP, content provider, maupun ISP Lain.
• International Gateway, yang memiliki kapasitas besar ke host Internet di seluruh dunia.
• Broadband Content, berisi berbagai content web, game, multimedia, TV, serta berbagai tools, melalui koneksi khusus yang hanya dapat diakses oleh user Speedy.

Teknologi ADSL juga memungkinkan pemanfaatan satu jaringan kabel untuk digunakan bersamaan sebagai jaringan data dan jaringan telefon. Selama koneksi Internet digunakan, layanan telefon, fax, dan layanan data melalui jaringan telefon tetap dapat digunakan.

Catatan:

• ADSL = assymmetric digital subscriber line
• DSLAM = digital subcriber line access module
• BRAS = broadband remote access server

Jaringan Internet Indosat

Seiring dengan meningkatnya kebutuhan akan layanan akses yang memberikan kemudahan dalam mengakses data berkecepatan tinggi secara mobile tanpa hambatan, Indosat menyediakan teknologi 3.5G untuk menjawab kebutuhan tersebut.

Salah satu layanan 3G bagi pelanggan adalah Indosat 3.5G Broadband  yang mampu menyediakan akses High Speed Internet dengan kecepatan hingga 3.6 Mbps atau 9 kali lebih cepat dibandingkan 3G pada umumnya. Kecepatan itu diperoleh karena Indosat 3.5G Broadband menggunakan teknologi HSDPA (High Speed Data Packet Access), atau biasa disebut 3.5G Broadband.

Indosat juga telah mengukuhkan dirinya sebagai pelopor Mobile Broadband tercepat dengan meluncurkan inovasi terbaru Indosat Accelerator, pertengahan Juni 2007 lalu. “Indosat Accelerator” adalah perangkat lunak yang mendukung efisiensi pengiriman data dengan teknologi HSDPA hingga menghasilkan throughput lebih tinggi.

Akses Indosat 3.5G mencakup 10 kota yaitu: Jakarta, Surabaya, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Bali, Medan, Batam, Balikpapan, dan Makassar.